Tietosuojakäytäntö

Me Ohotel.fi olemme sitoutuneet suojelemaan yksityisyyttäsi ja varmistamaan henkilötietojesi turvallisuuden. Tässä tietosuojaselosteessa selitetään, miten keräämme, käytämme, jaamme ja suojaamme tietojasi, kun käytät verkkosivustoamme, mobiilisovellustamme tai niihin liittyviä palveluita. Noudatamme GDPR:ää ja muita sovellettavia tietosuojalakeja säilyttääksemme luottamuksesi.

Mitä tietoja keräämme

Keräämme tiettyjä henkilötietoja auttaaksemme sinua varaamaan hotelleja ja hallinnoimaan varauksiasi. Keräämämme tiedot sisältävät:

Saatamme lisäksi kerätä ei-henkilökohtaisia tietoja, kuten koottuja analytiikkatietoja, alustamme kehittämiseksi.

Miten käytämme tietojasi

Käytämme tietojasi parantaaksemme matkakokemustasi, mukaan lukien:

• Varausten käsittely: Varausten hallinta, sisäänkirjautumispäivien vahvistaminen ja koordinointi hotellien kanssa.
• Kokemuksen personointi: Mieltymystesi, kuten suosikkikohteiden tai huonetyyppien, muistaminen nopeampia varauksia varten.
• Palveluiden parantaminen: Käyttäjäkäyttäytymisen analysointi alustamme toiminnallisuuden ja suunnittelun optimoimiseksi.
• Markkinointi ja kampanjat: Räätälöityjen hotellitarjousten tai kampanjoiden lähettäminen suostumuksellasi.
• Petosten estäminen: Epäilyttävän toiminnan havaitseminen ja estäminen varausturvallisuuden takaamiseksi.
• Lainsäädännön noudattaminen: Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen, kuten vero- ja kirjanpitovaatimukset.

Miten jaamme tietojasi

Voimme jakaa tietojasi luotettavien kumppaneiden kanssa palveluidemme tarjoamiseksi:

• Yhteistyökumppanit: Ohotel.fi-ryhmän sisällä saumattoman palvelun varmistamiseksi.
• Hotellit ja majoitusliikkeet: Varaustesi toteuttamiseksi, kuten sisäänkirjautumistietojen jakaminen hotelleille. Huomioithan, että jotkin hotellit voivat toimia itsenäisesti ja noudattaa omia tietosuojakäytäntöjään.
• Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat: Maksujen käsittelyyn (esim. PayPal, Visa), analytiikkaan (esim. Google Analytics) ja petosten estämiseen.
• Mainoskumppanit: Personoitujen mainosten toimittamiseen, suostumuksellasi.
• Lailliset viranomaiset: Kun laki sitä edellyttää, esimerkiksi petostutkimuksia tai sääntelyvelvoitteita varten.

Varmistamme, että kaikki tietojen jakaminen on GDPR:n ja muiden tietosuojalakien mukaista. Katso lisätietoja evästekäytännöstämme.

Suostumuksesi ja valintasi

Pyydämme sinulta suostumuksen muihin kuin välttämättömiin tietojen käyttötarkoituksiin, kuten markkinointiin tai personoituihin mainoksiin. Voit:

• Hallita asetuksia: Muuttaa suostumusasetuksia Ohotel.fi-tililläsi tai evästesuostumusbannerissa.
• Peruuttaa suostumuksen: Lopettaa markkinointiviestien vastaanottamisen milloin tahansa klikkaamalla sähköpostien "unsubscribe"-linkkiä tai ottamalla meihin yhteyttä.
• Säätää selaimen asetuksia: Hallita evästeitä (katso ohjeet evästekäytännöstämme).

Huomaathan, että tiettyjen toimintojen poistaminen käytöstä voi vaikuttaa palvelun personointiin.

Oikeutesi

GDPR:n ja muiden sovellettavien tietosuojalakien mukaan sinulla on seuraavat oikeudet:

• Pääsy: Voit pyytää kopion sinusta tallennetuista henkilötiedoista.
• Oikaisu: Voit korjata virheelliset tai puutteelliset tiedot.
• Poistaminen: Voit pyytää tietojesi poistamista (oikeus tulla unohdetuksi).
• Rajoittaminen: Voit rajoittaa tietojesi käyttöä tietyissä tilanteissa.
• Siirrettävyys: Voit saada tietosi jäsennellyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa.
• Vastalause: Voit vastustaa tietojen käsittelyä, kuten markkinointia.
• Suostumuksen peruuttaminen: Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ei-välttämättömään käsittelyyn.

Oikeuksia voi käyttää ottamalla yhteyttä osoitteeseen support@ohotel.fi. Voit myös tehdä valituksen paikalliselle tietosuojaviranomaiselle.

Turvatoimet

Suojelemme tietojasi seuraavin tavoin:

• SSL-salausta: Tietojen suojaamiseksi siirron aikana.
• PCI-DSS-yhteensopivuus: Maksujen turvalliseen käsittelyyn.
• Säännölliset tarkastukset: Turvallisuushaavoittuvuuksien tunnistaminen ja korjaaminen.
• Henkilöstön koulutus: Tietojesi asianmukaisen käsittelyn varmistamiseksi.

Nämä toimenpiteet auttavat estämään luvattoman käytön ja tietojen paljastumisen.

Tietojen säilyttäminen

Säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä käytännössämme esitettyjä tarkoituksia varten tai lain edellyttämällä tavalla:

• Varaustiedot: Säilytetään enintään 7 vuotta rahoitus- ja verosäännösten noudattamiseksi.
• Tilitiedot: Säilytetään niin kauan kuin tilisi on aktiivinen ja kohtuullisen ajan sen sulkemisen jälkeen.
• Markkinointitiedot: Säilytetään, kunnes kieltäydyt tai peruutat suostumuksesi.
• Analytiikkatiedot: Yhteenlaskettuja ja anonymisoituja tietoja voidaan säilyttää määräämättömän ajan.

Kun tietoja ei enää tarvita, ne poistetaan tai anonymisoidaan turvallisesti.

Kolmannen osapuolen varausjärjestelmät

Jotkin varaukset saatOta meihin yhteyttäetaan käsitellä kolmannen osapuolen varausjärjestelmien kautta, joilla on omat tietosuojakäytäntönsä. Varmistamme, että nämä yhteistyökumppanit noudattavat tietosuojastandardeja, mutta suosittelemme niiden käytäntöjen tarkistamista, kun niitä pyydetään varauksen aikana.

Ota meihin yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää, huolenaiheita tai haluat käyttää tietosuojaoikeuksiasi, ota meihin yhteyttä: support@ohotel.fi.

Kiitos, että luotat Ohotel.fi-palveluun matkasuunnitelmissasi!