Tietosuojakäytäntö

Me Ohotel.fi olemme sitoutuneet suojelemaan yksityisyyttäsi ja varmistamaan henkilötietojesi turvallisuuden. Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, miten keräämme, käytämme, jaamme ja suojaamme tietojasi, kun käytät verkkosivustoamme, mobiilisovellustamme tai niihin liittyviä palveluita. Noudatamme GDPR:ää ja muita sovellettavia tietosuojalakeja säilyttääkseen luottamuksesi.

Mitä tietoja keräämme

Keräämme joitain henkilötietoja auttaaksemme sinua varaamaan hotelleja ja hallinnoimaan varauksiasi. Keräämämme tiedot ovat seuraavat:

Saatamme kerätä myös muita kuin henkilötietoja, kuten koottuja analyysitietoja, parantaaksemme alustamme toimintaa.

Miten käytämme tietojasi

Käytämme tietojasi parantaaksemme matkakokemustasi, mukaan lukien:

• Varausten käsittely: Varausten hallinta, sisäänkirjautumispäivämäärien vahvistaminen ja koordinointi hotellien kanssa.
• Kokemuksen personointi: Muistetaan mieltymyksesi, kuten suosikkikohteet tai huonetyypit, jotta varaukset voidaan tehdä nopeammin.
• Palveluiden parantaminen: Käyttäjien käyttäytymisen analysointi alustamme toiminnallisuuden ja suunnittelun optimoimiseksi.
• Markkinointi ja kampanjat: Räätälöityjen hotellitarjousten tai kampanjoiden lähettäminen sinulle nimenomaisella suostumuksellasi.
• Petosten estäminen: Epäilyttävän toiminnan havaitseminen ja estäminen turvallisten varausten varmistamiseksi.
• Lainsäädännön noudattaminen: Lakisääteisten tai lainsäädännöllisten vaatimusten, kuten veroraportoinnin, täyttäminen.

Miten jaamme tietojasi

Voimme jakaa tietojasi luotettavien osapuolten kanssa palveluidemme tarjoamiseksi:

• Yhteistyökumppanit: Ohotel.fi-ryhmän sisällä saumattoman palvelutarjonnan varmistamiseksi.
• Hotellit ja majoitusliikkeet: Varauspyyntöjesi täyttämiseksi, kuten sisäänkirjautumistietojen jakaminen hotellien kanssa. Huomaa, että jotkin hotellit voivat olla itsenäisesti toimivia ja niillä voi olla omat tietosuojakäytäntönsä.
• Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat: Maksujen käsittelyyn (esim. PayPal, Visa), analytiikkaan (esim. Google Analytics) tai petosten estämiseen.
• Mainoskumppanit: Henkilökohtaisten mainosten toimittamiseksi vain suostumuksellasi.
• Lailliset viranomaiset: Kun laki sitä vaatii, esimerkiksi petostutkimuksia tai säännösten noudattamista varten.

Varmistamme, että kaikki tietojen jakaminen on GDPR:n ja muiden tietosuojalakien mukaista. Lisätietoja saat evästekäytännöstämme, jossa on tietoja seurantatekniikoista.

Suostumuksesi ja valintasi

Saamme suostumuksesi muihin kuin keskeisiin tietojen käyttötarkoituksiin, kuten markkinointiin tai personoituihin mainoksiin, suostumusbannerin tai tiliasetusten kautta. Voit:

• Hallitse asetuksia: Säädä suostumusasetuksiasi Ohotel.fi-tilisi tai evästeiden suostumusbannerimme kautta.
• Poistua: Peruuttaa markkinointiviestinnän suostumus milloin tahansa klikkaamalla sähköpostiviestien "unsubscribe" -kohtaa tai ottamalla meihin yhteyttä.
• Selaimen asetukset: Muokkaa selaimesi asetuksia evästeiden hallitsemiseksi (katso ohjeet evästekäytännöstämme).

Tiettyjen tietojen käytön poistaminen käytöstä voi vaikuttaa ominaisuuksiin, kuten henkilökohtaisiin suosituksiin.

Oikeutesi

GDPR:n ja muiden tietosuojalakien mukaan sinulla on seuraavat oikeudet:

• Pääsy: Pyydä kopio sinusta hallussamme olevista henkilötiedoista.
• Oikaisu: Oikaista virheelliset tai puutteelliset tiedot.
• Poistaminen: Pyydä tietojesi poistamista (oikeus tulla unohdetuksi).
• Rajoittaminen: Rajoita tietojesi käyttöä tietyissä tapauksissa.
• Siirrettävyys: Saat tietosi jäsennellyssä, koneellisesti luettavassa muodossa.
• Vastalause: Vastustaa tietojen käsittelyä markkinointiin tai muihin tarkoituksiin.
• Peruuta suostumus: Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksen muuhun kuin keskeiseen tietojen käyttöön.

Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen support@ohotel.fi. Voit myös tehdä valituksen paikalliselle tietosuojaviranomaiselle.

Turvatoimet

Suhtaudumme tietoturvaan vakavasti ja käytämme:

• SSL-salausta: Tietojen suojaamiseksi siirron aikana.
• PCI-DSS-yhteensopivuus: Maksujen turvalliseen käsittelyyn.
• Säännölliset tarkastukset: Turvallisuushaavoittuvuuksien tunnistaminen ja korjaaminen.
• Henkilöstön koulutus: Tietojesi asianmukaisen käsittelyn varmistamiseksi.

Nämä toimenpiteet auttavat suojaamaan tietojasi luvattomalta käytöltä tai paljastamiselta.

Tietojen säilyttäminen

Säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä käytännössämme esitettyjä tarkoituksia varten tai lain edellyttämällä tavalla:

• Varaustiedot: Säilytetään enintään 7 vuotta rahoitus- ja verosäännösten noudattamiseksi.
• Tilitiedot: Säilytetään niin kauan kuin tilisi on aktiivinen ja kohtuullisen ajan sen sulkemisen jälkeen.
• Markkinointitiedot: Säilytetään, kunnes kieltäydyt tai peruutat suostumuksesi.
• Analytiikkatiedot: Yhteenlaskettuja ja anonymisoituja tietoja voidaan säilyttää määräämättömän ajan.

Kun tietoja ei enää tarvita, ne poistetaan turvallisesti tai anonymisoidaan.

Kolmannen osapuolen varausjärjestelmät

Jotkin varaukset saatetaan käsitellä kolmannen osapuolen varausjärjestelmien kautta, joilla on omat tietosuojakäytäntönsä. Varmistamme, että nämä yhteistyökumppanit noudattavat tietosuojastandardeja, mutta suosittelemme niiden käytäntöjen tarkistamista, kun niitä pyydetään varauksen aikana.

Ota meihin yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää, huolenaiheita tai haluat käyttää tietosuojaoikeuksiasi, ota meihin yhteyttä osoitteeseen support@ohotel.fi.

Kiitos, että luotat matkasuunnitelmasi Ohotel.fi-palveluun!